Акціонерне товариство «Львівгаз» переходить в підпорядкування Групи «Нафтогаз» відповідно до рішення Уряду задля стабілізації ситуації в енергетичній сфері. У зв’язку з цим передбачаються певні зміни, повідомляє Твоє Місто.
Що зміниться?
Тепер передача показників лічильника здійснюватиметься через:
- в особистому кабінеті my.gas.ua;
- через чатботи GASUA у Viber, Telegram. Також NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;
- SMS-повідомленням на номер 4647.
Клієнтську підтримку можна отримати у контакт-центрі ГК «Нафтогаз України» за номерами:
- 066-300-2-888 (Vodafone),
- 098-300-2-888 (Kyivstar),
- 093-300-2-888 (Lifecell).
Новини про відключення тепер публікуватимуться у телеграм каналі – https://t.me/lvivgas.
У разі подачі неправильних показників лічильника необхідно звернутись до найближчого центру обслуговування споживачів за місцем проживання для подання письмової заяви.
Особові рахунки залишаються незмінними, а отже усі переплати наперед будуть дійсними;
Пристрої дистанційної передачі даних з лічильника й надалі коректно працюватимуть і передаватимуть показники самостійно;
Реквізити, як і особові рахунки, залишаються повністю незмінними. У разі змін користувачів попередять через офіційні джерела інформації.
Зазначимо, якщо споживач все ж хоче повернути переплату, необхідно звернутись до найближчого центру обслуговування споживачів за місцем проживання для подання письмової заяви. З собою потрібно мати квитанції про оплату, копію паспорта або ID картки, ідентифікаційного коду платника податків та довідку з банку про реквізити для зарахування коштів.
