У Львові споживача відключили від електроенергії без наявності боргу. Всі рахунки чоловік сплачував вчасно, але контролери діяли законно, кажуть у Львівобленерго, передає zahid.espreso.tv.
Випадок стався з львів’янином Володимиром Перегінцем. Він повідомив, що люди, представившись працівниками Львівобленерго, прийшли до його помешкання, коли вдома була лише малолітня дитина, й вимагали відчинити двері начебто для перевірки показів.
“Я був на роботі, коли дзвонить перелякана дитина. Жаліється, що гримають до хати якісь дядьки. Кажу їй: без дорослих двері не відчиняй. Заспокоюю, прошу відчинити вікно. Вмикає на телефоні гучномовець і я кажу телефоном: “У чому справа, що треба, хто такі, напишіть імена і посади, покажіть документи, давайте зробимо фото і залиште свій телефон. Взагалі почекайте, я зараз буду”. У відповідь на всі запитання – тупий ігнор. Забралися геть і документів не показали”, – написав Перегінець.
У пресслужбі Львівобленерго дії працівників не коментують, але підтвердили, що справді згаданому користувачеві відімкнули електроенергію. Відключають від послуги у двох випадках: коли є недопуск до лічильника і разі заборгованості.
“За недопуск ми й упродовж війни відключали споживачів, це не було заборонено. Нещодавно Кабмін зняв мораторій і ми почали відключати боржників. У цій конкретній ситуації питання не боргу, а недопуску. Раз на три місяці контролер має прийти та зняти контрольні покази лічильника. Людина сама подає показники, але раз на квартал контролер має перевірити їх самостійно Це називається контрольний огляд. Зазвичай люди про це знають і комунікують зі своїм контролером”, – пояснила прессекретарка Львівобленерго Галина Роспопа.
Конкретно в цьому випадку, каже вона, користувач Володимир Перегінець ще 27 жовтня отримав повідомлення з проханням допустити контролера до показів лічильника.
“У рекомендованому листі йшлося про те, що ми не можемо перевірити покази, тому просили доступу. Написали, коли наступного разу прийдемо в грудні. Знову не впустили. Потім, уже в січні, надіслали рекомендований лист уже з попередженням, що якщо не буде надано доступ до лічильника, то користувачу відріжуть електроенергію. З кінця жовтня до 12 лютого не було жодної реакції”, – уточнили в обленерго.
Володимир Перегінець у дописі додав: у колцентрі їм також сказали, що надсилали листи, але, ймовірно, адресат їх так і не отримав.
“Словом, як і на людей, так і на листи, і на діловодство в Львівобленерго теж плюнути в лице і розмазувати. А, ну й акти за недопуск теж складали (а так хіба можна без нас?). Так що, дєткі, в пральотє, сидіть в темноті і холоді, голодні, злі і з невивченими уроками. А чим, питаю, у такому разі, ви кращі од русні, яка щодня б’є, калічить і добиває збідовану Україну? Ті ж теж мріють, щоб ми без електрики жили… І ви туда…”, – написав Перегінець.
У пресслужбі натомість наголошують ще раз, що все законно, такі правила діють декілька років.
“Поки що користувач ще не надав покази. Найперше має таки допустити працівників Львівобленерго до лічильника, а тоді оплатити повторне включення, приблизно воно вартує 500 грн”.
Також зауважують, що за постановою Кабміну зараз починають відключати боржників.
“Будемо попереджати людей через чат-боти. Маємо базу із 500 тис. абонентів, у нас є вся база телефонів, ми додатково будемо інформувати. Аби перевірити, чи справді до вас прийшов працівник Львівобленерго, треба запитати номер посвідчення й перевірити його в колцентрі”- уточнила Роспопа.
