Київстар почав поступово відновлювати мобільний зв’язок по всій Україні. У частини абонентів з’явилася мережа, однак здатність здійснювати або отримувати дзвінки поки що обмежена: у когось працює, в інших ні.
Ті, хто зловив звʼязок Київстар, зауважують, що можуть приймати тільки вхідні дзвінки. Вихідні дзвінки поки недоступні (виклик йде, потім перериває). Мобільний інтернет також наразі недоступний. Але, загалом, це все індивідуально.
Для того, щоб у вас з’явилась мережа, просто перезавантажте пристрій (або включіть та вимкніть режим польоту).
Вже у середу, наступного дня після надпотужної хакерської атаки на компанію, користувачі стали повідомляти про поступове відновлення домашнього інтернету. Проте відновлення зв’язку потребувало більше часу.
“Цифровій інфраструктурі “Київстару” було завдано критичних уражень, тому відновлення всіх послуг із дотриманням необхідних протоколів безпеки вимагає часу”, – пояснили в СБУ, фахівці якої допомагають оператору із подоланням наслідків збою.
У “Київстар” наголосили, що під час атаки витоку персональних даних клієнтів не сталося.
“Абонентська інформація та персональні дані — у безпеці. Системи, у яких ці дані зберігаються — не постраждали від хакерської атаки”, – йшлося у повідомленні “Київстар” у Фейсбук.
Там також спростували інформацію про “знищення комп’ютерів і серверів”, про які заявила хакерська група “Солнцепек”, яка каже, що здійснила атаку на “Київстар”.
“Всі ми бачили ці скриншоти з телеграм-каналів. Але на них зображені навмання зібрані технологічні дані, які не належать до персональних даних наших абонентів”, – заявили у “Київстар”, і порадили стежити лише за офіційною інформацією від самої компанії, пообіцявши “добрі новини” незабаром.
12 грудня мільйони абонентів “Київстар”, що є найбільшим оператором мобільного зв’язку в Україні, втратили доступ до мережі. Вони також не могли перейти на сервіси інших операторів у системі внутрішнього роумінгу, яку було спеціально створено для того, щоб один оператор міг прийти на допомогу іншому у разі проблем.
Згодом з’ясувалося, що доступ до національного роумінгу перекрили у Держспецзв’язку – щоб запобігти перевантаженню мереж інших операторів, адже харкерська атака на “Київстар”, який має понад 24 млн абонентів мобільного зв’язку і понад 1 млн користувачів фіксованого інтернету, була надзвичайно потужною.
Через проблеми зі зв’язком, зав’язаним на послуги “Київстар”, деякі магазини не могли прийняти оплати покупців через платіжні термінали, у великих банків з’явилися проблеми із банкоматами, а в уряді повідомили про негаразди в роботі деяких охоронних систем та гарячих ліній.
