9 квітня набув чинності відповідний наказ №74 “Про затвердження змін до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України”, пише Погляд.
Тепер люди, що супроводжують осіб з інвалідністю, зможуть купити квиток за пільговою ціною лише в тому випадку, якщо під час поїздки вони будуть їх супроводжувати. Якщо супровідник дитини з інвалідністю віком до 6-ти років оформляє пільговий квиток, то зайняття окремого місця не передбачається.
Також змінюється вага дозволеної ручної поклажі. Тепер зайти у вагон можна буде лише з багажем, загальна вага якого не перевищує 50 кг.
Під час поїздки у поїздах категорії “Інтерсіті+” (ІС+) перевірка документів і проїзних може здійснюватись після посадки пасажирів. У поїздах “Інтерсіті” та “Інтерсіті+” не дозволять зайти у вагон з велосипедом, якщо там буде відсутнє місце для його розташування.
Також у зв’язку з наказом пасажирів чекають зміни у:
порядку використання місць у вагонах з купе закритого типу, обладнаних трансформованими меблями;
порядку оформлення пільгових і придбаних за повну вартість проїзних документів для супроводжуючих людей з інвалідністю I групи, та дітей з інвалідністю у внутрішньому і приміському сполученнях;
перевірці проїзних (електронних) документів, документів, що засвідчують особу, а також документів, що дають право на пільговий проїзд, під час посадки і прямування пасажирів в поїздах;
порядку переоформлення проїзних документів дитячих, групових та оформлених за безготівковим розрахунком і оплачених платіжними картками, оформлених через електронні канали зв’язку;
платі за послуги (комісійний збір);
порядку транспортного обслуговування пільгових категорій громадян;
порядку розташування і перевезення в пасажирських поїздах ручної поклажі, велосипедів, дрібних кімнатних тварин, собак, кімнатних декоративних птахів;
контролі перевезень і обслуговування пасажирів у поїздах, на вокзалах і в інших місцях обслуговування, умов перевезення;
умовах повернення невикористаних проїзних документів, порядку розрахунку у разі повернення платежів у разі переривання поїздки пасажиром з вини перевізника;
умовах і порядку оформлення проїзду пасажирів і перевезення ручної поклажі у поїздах приміського сполучення;
критеріях рівня сервісного обслуговування в пасажирських поїздах.
