Чоловік онлайн замовив фен – стайлер Dyson за 13 500 гривень. Однак під час перевірки помітив, що товар підроблений. Він вимагає від продавця повернення коштів та компенсацію у розмірі 1 тисяча гривень. Про це йдеться у рішенні Залізничного районного суду Львова, опублікованому 25 липня 2024 року.
15 вересня 2023 року чоловік звернувся в інтернет-магазин для придбання фену – стайлеру Original Dyson Airwrap HS01 Styler Complete Fuchsia. Після розмови з оператором, він зробив замовлення через електронний кабінет сайту. 16 вересня 2023 року у відділені пошти отримав замовлений товар та оплатив ФОП 13 500 гривень.
Чоловік, розпакувавши вдома фен – стайлер, встановив, що він не є оригінальним, тобто є фальсифікованим товаром, оскільки містить звичайні хрестоподібні шурупи, а в оригінальному товарі шурупи шестикутні; насадки на накрутку оригінального фену – стайлера мають спеціальне напилення, а в придбаному товарі покриття це звичайна пластмаса; насадки на вирівнювання/розчісування не мають відповідного руху для зміни положення під час розчісування, а оригінальному фені – стайлері вони рухаються: при роботі товару чути запах пластмаси. Громадянин неодноразово звертався до продавця з вимогою повернути йому кошти та висловлював намір віддати товар. Проте йому відмовили, мотивуючи це порушенням цілісності коробки та пломб.
Позов чоловіка задовольнили частково. Суд розірвав договір купівлі-продажу від 15 вересня 2023 року, укладений з фізичною особою підприємцем. З нього на користь громадянина стягнуть 13 500 гривень сплачених за товар та 1 тисячу гривень моральної шкоди.
“ФОП не довів суду належу якість та оригінальність товару, а також, існування інших обставин, які звільняли б його від відповідальності, клопотання про призначення відповідної судової експертизи для встановлення існування недоліку товару не заявляв. Враховуючи наведене, суд вважає, що відповідач допустив порушення законодавства про захист прав споживачів, продавши позивачу неоригінальний (фальсифікований) товар, і тому, вимоги про розірвання договору купівлі-продажу товару та повернення сплаченої за товар суми в розмірі 13 500 гривень підлягають задоволенню”, – наголосив суд.
